Produktberater (Cloud)

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App testen
Schritt 1

Installation der App

Loggen Sie sich in die Administration Ihres Shops ein und klicken Sie im linken Seitenmenü auf „Erweiterungen“ > „Store“. Geben Sie dann in das Suchfeld oben den Namen unserer App ein, also in diesem Fall „Produktberater (Cloud)“. Anschließend wird die App in einer Box unter dem Kategorie-Filter im Tab „Apps“ angezeigt. Klicken Sie auf die Box, um auf die detaillierte Beschreibung der App zu gelangen. Klicken Sie in dieser Ansicht rechts oben auf den blauen Button „Erweiterung hinzufügen“. Nach dem Klick erscheint ein Modal, in welchem Sie den Checkboxen zustimmen müssen, damit Sie die Erweiterung durch Klick auf den Button „Füge die Erweiterung kostenlos hinzu“ zu Ihrem Shop hinzufügen können.

Wenn Sie die App erfolgreich über den Store hinzugefügt haben, können Sie diese installieren. Klicken Sie dazu im linken Seitenmenü der Administration des Shops auf „Erweiterungen“ > „Meine Erweiterungen“. Jetzt können Sie die App durch Klick auf den Link „App installieren“ in Ihrem Shop installieren.

In unserer Demo können Sie sich anschauen, wie der Produktberater in Ihrem Shop aussehen könnte: Demo ansehen
Schritt 2

Einrichtung der App

Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie die App nach der Installation einrichten können.

Schritt 1: Aktivieren der App

Sobald Sie die App installiert haben, können Sie die App in der Administration unter „Erweiterungen“ > „Meine Erweiterungen“ im Reiter „Apps“ durch Klick auf den Regler-Button links neben dem App-Namen aktivieren. Wenn die App aktiv ist, wird der Regler blau.

Schritt 2: Konfiguration der App-Einstellungen

Nach der erfolgreichen Installation und Aktivierung der App können Sie die App-Einstellungen über das Kontext-Menü, den Button mit den 3 Punkten („…“), aufrufen. Klicken Sie hier auf „Konfiguration“, damit die Einstellungsmöglichkeiten der App zu sehen sind. Sie sehen dann verschiedene Einstellungsmöglichkeiten zur Konfiguration des Produktberaters. Hier können Sie die Texte, die Fragen, Antworten mit den zugehörigen passenden Produkte sowie weitere Einstellungen setzen. Sobald Sie die gewünschten Optionen gesetzt haben, klicken Sie auf „Speichern“.

Schritt 3: Theme kompilieren

Nach der Festlegung der Konfiguration sollten Sie Ihr Theme kompilieren. Dies können Sie über die Administration erreichen, indem Sie im linken Seitenmenü der Administration auf den gewünschten Verkaufskanal klicken und dann das Tab „Theme“ aufrufen. Klicken Sie dann auf den Button „Theme ändern“, wählen Sie das gewünschte Theme aus (ggf. auch das gleiche, welches bereits gesetzt war) und speichern Sie Ihre Auswahl durch Klick auf den blauen Button „Theme übernehmen“. Bestätigen Sie die Aktion durch Klick auf den blauen Button „Theme wechseln“. Das Theme sollte nun kompiliert werden.

Schritt 4: Hinzufügen über die Erlebniswelten

Um den Produktberater zu Ihrem Shop hinzuzufügen, gehen Sie in der Administration in den Bereich „Inhalte“ > „Erlebniswelten“ und öffnen Sie die gewünschte Erlebniswelt, in welcher der Produktberater erscheinen sollen. Anschließend können Sie den „Produktberater“-Block zur Erlebniswelt über Drag & Drop hinzufügen. Sie finden den Block in der Kategorie „E-Commerce“. Wenn Sie mit der Maus über das Element fahren, erscheint ein Icon für die Einstellungen. Durch Klick auf das Einstellungs-Icon können Sie das jeweilige Element bearbeiten.

Schritt 5: Weitere Einstellungen des Produktberaters

Anschließend sollten Sie in den Optionen des Produktberater-Elements im Tab „Inhalte“ die Produkte auswählen, die generell in der Ergebnismenge des Produktberaters erscheinen sollen. Speichern Sie Ihre gewünschten Einstellungen durch Klick auf den Button „Fertig“. Wenn Sie zufrieden mit den gesetzten Produkten sind, speichern Sie die Erlebniswelt ab und überprüfen Sie, ob der Produktberater wie gewünscht im Frontend dargestellt wird.

Schritt 6: Testen des Produktberaters

Testen Sie mit verschiedenen Antwortkombinationen, ob die Produkttreffer basierend auf den Antworten angezeigt werden und passen Sie gegebenenfalls Ihre Inhalte weiter an. Da es stets vorkommen kann, dass die App unter bestimmten Theme-, App- und Shopkonstellationen nicht richtig funktioniert, sollten Sie im letzten Schritt ausgiebig testen, ob der Produktberater in Ihrem Shop mit den hinterlegten Produkten sowie Inhalten wie gewünscht funktioniert.

Hinweis
Bitte nutzen Sie die Testversion der App in einer Test-Umgebung Ihres Shops, um sicherzustellen, dass die App in Ihrer Shop-Konfiguration reibungslos funktioniert.
Schritt 3

Einstellungen

Titel

Tragen Sie ein, welcher Titel auf der ersten Seite des Produktberaters angezeigt werden soll.

Kleiner Titel

Hier können Sie eintragen, welcher kleine Titel über dem Titel erscheinen soll.

Begrüßungstext

Tragen Sie hier ein, welcher Text zu Beginn des Produktberaters angezeigt werden soll.

Ergebnistitel

Legen Sie fest, welcher Titel auf der Resultat-Seite angezeigt werden soll.

Ergebnistext

In dieses Feld können Sie den Text schreiben, welcher Ihren Kunden nach Beantwortung aller Fragen angezeigt werden soll. Der Text erscheint oberhalb der Produkte, die Ihren Kunden basierend auf deren Antworten angezeigt werden.

Ergebnistext für keine Ergebnisse

Tragen Sie hier ein, welcher Text erscheinen soll, falls keine passenden Produkte zu den Antworten des Kunden gefunden wurden.

Startbild

Sie können ein eigenes Bild als Bild für die erste Seite des Produktberaters hinterlegen.

Highlightfarbe

Setzen Sie die gewünschte Farbe für die Highlights im Produktberater (Buttons etc.).

Fragen

Hinterlegen Sie die gewünschten Fragen für den Produktberater.

Antworten

Legen Sie fest, welche Antwortmöglichkeiten zu den Fragen erscheinen sollen.

Passende Produkte

Zu jeder Frage sollten Sie die passenden Produkte hinterlegen, damit der Produktberater basierend auf den Antworten der Kunden die passenden Produkte anzeigt.

Hinweis
Bitte nutzen Sie die Testversion der App in einer Test-Umgebung Ihres Shops, um sicherzustellen, dass die App in Ihrer Shop-Konfiguration reibungslos funktioniert.
Produktberater (Cloud)

Häufige Fragen zur App

Warum wird der Produktberater im Frontend nicht angezeigt?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Produktberater auch bei der Erlebniswelt hinzugefügt haben, welche für die gewünschte Seite bzw. Kategorie aktiv ist.

Warum werden auf der Ergebnisseite keine Produkte angezeigt??

Prüfen Sie, ob Sie bei den jeweiligen Antwortmöglichkeiten auch passende Produkte als Treffer hinterlegt haben.

Bei Fragen schreiben Sie uns gerne eine Nachricht an support@code108.de.
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