FAQ-Bereich Advanced

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App testen
Schritt 1

Installation der App

Bitte nutzen Sie zunächst die Testversion der App in einer Test-Umgebung Ihres Shops, um sicherzustellen, dass die App in Ihrem Shop mit dem genutzten Theme, den eingesetzten Apps sowie unter Ihrer Shop-Konfiguration reibungslos funktioniert.

Installieren Sie die App in einer Test-Umgebung Ihres Shops. Falls Sie die Installation der App in der Live-Umgebung Ihres Shops vornehmen, sollten Sie unbedingt zuvor ein vollständiges Backup Ihres Shops erstellen, da es bei der Neu-Installation von Apps stets zu Inkompatibilitäten und schlimmstenfalls zur Nicht-Funktionalität Ihres Shops kommen kann.

Nachdem Sie die Testversion der App über Ihren Shopware Account bezogen haben, können Sie die App aus dem Shopware Store herunterladen. Anschließend können Sie die App im Backend unter „Erweiterungen“ > „Meine Erweiterungen“ durch Klick auf den blauen Button „Erweiterung hochladen“ (rechts oben) hochladen.

Wenn die App erfolgreich hochgeladen wurde, sollte sie in der Liste „Meine Erweiterungen“ im Reiter „Apps“ angezeigt werden. Jetzt können Sie die App durch Klick auf den Link „App installieren“ in Ihrem Shop installieren.

Schauen Sie sich in unserer Demo an, wie der FAQ-Bereich in Ihrem Shop aussehen könnten:
Demo ansehen
Schritt 2

Einrichtung der App

Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie die App nach der Installation einrichten können.

Schritt 1: Aktivieren der App

Sobald Sie die App installiert haben, können Sie die App in der Administration unter „Erweiterungen“ > „Meine Erweiterungen“ im Reiter „Apps“ durch Klick auf den Regler-Button links neben dem App-Namen aktivieren. Wenn die App aktiv ist, wird der Regler blau.

Schritt 2: Theme kompilieren

Nach der Aktivierung der App sollten Sie Ihr Theme kompilieren. Dies können Sie über die Administration erreichen, indem Sie im linken Seitenmenü der Administration auf den gewünschten Verkaufskanal klicken und dann das Tab „Theme“ aufrufen. Klicken Sie dann auf den Button „Theme ändern“, wählen Sie das gewünschte Theme aus (ggf. auch das gleiche, welches bereits gesetzt war) und speichern Sie Ihre Auswahl durch Klick auf den blauen Button „Theme übernehmen“ und bestätigen Sie die Aktion durch Klick auf den blauen Button „Theme wechseln“. Das Theme sollte dann kompiliert werden. Je nach Cache Einstellung müssen Sie anschließend zudem den Cache leeren (sowohl den Shop Cache als auch ggf. Ihren Browser Cache).

Schritt 3: Setzen des Inhalts für den FAQ-Bereich

Nach der erfolgreichen Installation und Aktivierung der App finden Sie im Backend-Menü unter „Inhalte“ einen neuen Untermenüpunkt: „FAQ“. Hier können Sie die gewünschten Kategorien, Fragen sowie die zugehörigen Antworten festlegen. Pro Kategorie können Sie einen Titel, eine Beschreibung, ein Icon (Standard-Icon oder wahlweise eigenes Icon) sowie die Priorität angeben. Je höher der Wert für die Priorität ist, desto weiter oben erscheint die Kategorie. Für jede Frage können Sie Folgendes festlegen: Fragetext, Antworttext (Texteditor, daher Formatierung möglich), zugehörige Kategorien sowie Priorität. Je höher der Wert für die Priorität ist, desto weiter oben erscheint die Frage.

Schritt 4: Cache leeren

Je nach Cache Einstellung müssen Sie nach dem Bearbeiten der Inhalte sowie Einstellungen den Cache leeren (sowohl den Shop Cache als auch ggf. Ihren Browser Cache). Den Shop Cache können Sie unter „Einstellungen“-„System“-„Caches & Indizes“ über den Button „Caches leeren“ für Ihren Shop leeren. Denken Sie daran den Cache nach Bedarf dann wieder aufzuwärmen. Alternativ können Sie den Cache auch über den Button „Leeren und Aufwärmen“ leeren sowie aufwärmen.

Schritt 5: Hinzufügen über die Erlebniswelten

Um den FAQ-Bereich zu Ihrem Shop hinzuzufügen, gehen Sie im Backend in den Bereich „Inhalte“ > „Erlebniswelten“ und öffnen Sie die gewünschte Erlebniswelt, in welcher der FAQ-Bereich erscheinen soll. Anschließend können Sie den „FAQ-Bereich“-Block zur Erlebniswelt über Drag & Drop hinzufügen. Sie finden den Block in der Kategorie „Text & Bild“. Wenn Sie mit der Maus über eines der Elemente fahren, erscheint ein Icon für die Einstellungen. Durch Klick auf das Einstellungs-Icon können Sie das jeweilige Element bearbeiten.

Schritt 6: Einstellungen festlegen

In den Optionen des Elements können Sie im Tab „Design“ die gewünschte Darstellung für den FAQ-Bereich setzen. Sie können ein mitgeliefertes Bild auswählen oder ein eigenes Bild hochladen. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Titels zu ändern, die Farbe für die Highlights im FAQ-Bereich zu setzen, das Suchfeld ein- und ausschalten und die Kategorie-Boxen ein- und ausblenden. Im Tab „Inhalte“ können Sie auswählen, welche Kategorien angezeigt werden sollen und Sie können festlegen, welcher Titel für den FAQ-Bereich erscheinen soll. Wenn Sie zufrieden mit den Einstellungen und mit den gesetzten Inhalten sind, überprüfen Sie, ob der FAQ-Bereich wie gewünscht im Frontend dargestellt wird. Bitte leeren Sie Ihren Browser Cache, falls der FAQ-Bereich nicht korrekt dargestellt wird.

Hinweis
Bitte nutzen Sie die Testversion der App in einer Test-Umgebung Ihres Shops, um sicherzustellen, dass die App in Ihrer Shop-Konfiguration reibungslos funktioniert.
Schritt 3

Einstellungen

Hintergrundbild

Sie können ein vorhandenes Bild auswählen oder ein eigenes Bild hochladen. Ebenso haben Sie die Möglichkeit das Bild auszublenden

Farbe Titel

Legen Sie fest, in welcher Farbe der Titel erscheinen soll.

Farbe Highlights

Legen Sie fest, in welcher Farbe verschiedene Highlights des FAQ-Bereichs angezeigt werden sollen.

Suche

Sie können die Suche ein- oder ausblenden.

Kategorie-Boxen

Sie können die Kategorie-Boxen ein- oder ausblenden.

Kategorien

Sie können auswählen, welche Kategorien in dem jeweiligen Erlebniswelten-Element erscheinen sollen

Titel

Tragen Sie hier ein, welcher Titel für den FAQ-Bereich erscheinen soll.

Hinweis
Bitte nutzen Sie die Testversion der App in einer Test-Umgebung Ihres Shops, um sicherzustellen, dass die App in Ihrer Shop-Konfiguration reibungslos funktioniert.
FAQ-Bereich Advanced

Häufige Fragen zur App

Warum wird der FAQ-Bereich nicht angezeigt?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den FAQ-Bereich bei der Erlebniswelt hinzugefügt haben, die für die gewünschte Seite bzw. Kategorie aktiv ist.

Weshalb wird der FAQ-Bereich nicht korrekt dargestellt?

Bitte leeren Sie Ihren Browser-Cache und überprüfen Sie, ob der Bereich im Anschluss daran korrekt dargestellt wird.

Ich habe die Inhalte für den FAQ-Bereich überarbeitet. Warum sind meine Änderungen nicht sichtbar?

Je nach Cache Einstellung müssen Sie nach dem Bearbeiten der Inhalte und der Einstellungen den Cache leeren (sowohl den Shop Cache als auch ggf. Ihren Browser Cache). Den Shop Cache können Sie unter „Einstellungen“-„System“-„Caches & Indizes“ über den Button „Caches leeren“ für Ihren Shop leeren. Denken Sie daran den Cache nach Bedarf dann wieder aufzuwärmen. Alternativ können Sie den Cache auch über den Button „Leeren und Aufwärmen“ leeren und aufwärmen.

Wie kann ich über die Shopware 6 Administration das Theme kompilieren?

Klicken Sie im linken Seitenmenü der Administration auf den gewünschten Verkaufskanal und dann das Tab „Theme“. Anschließend sollten Sie auf den Button „Theme ändern“ klicken. Wählen Sie dann das gewünschte Theme aus (ggf. auch das gleiche, welches bereits gesetzt war) und speichern Sie Ihre Auswahl durch Klick auf den blauen Button „Theme übernehmen“. Bestätigen Sie die Aktion durch Klick auf den blauen Button „Theme wechseln“. Das Theme sollte dann kompiliert werden. Je nach Cache Einstellung müssen Sie anschließend zudem den Cache leeren (sowohl den Shop Cache als auch ggf. Ihren Browser Cache).

Bei Fragen schreiben Sie uns gerne eine Nachricht an support@code108.de.
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