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Plugin „FAQ individuell gestalten“

Beschreibung

So funktioniert das Plugin

Einrichtung

Erste Schritte

Einstellungen

Mögliche Optionen

FAQ

Häufige Fragen

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem Plugin! Bei Fragen, Anregungen oder Problemen bei der Einrichtung schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an support@code108.de.

Lena & Victor
Das Team von Code 108

Haben Sie Fragen zu unserem Plugin? Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@code108.de.

Kontakt

Beschreibung

Sie möchten Ihren Shop um einen ansprechenden FAQ Bereich ergänzen? Dann ist dieses Plugin genau das Richtige für Sie. Mit diesem Plugin können Sie in nur wenigen Schritten einen schön gestalteten und benutzerfreundlichen FAQ Bereich in Ihren Shop integrieren. Sie können aus 12 ansprechenden Designs die zu Ihrem Shop passende Darstellung des FAQ-Bereichs auswählen.
Geben Sie mit einem perfekt abgestimmten FAQ Bereich Ihren Kunden die Möglichkeit, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihrem Shop schnell und einfach zu finden. Auf diese Weise können Sie häufig aufkommende Fragen zu Ihrem Shop vermeiden und zusätzlich die Transparenz für Ihre Kunden erhöhen.

Einrichtung

Bitte nutzen Sie zunächst die Test-Version des Plugins bestenfalls auf einer Test-Umgebung Ihres Shops, um sicherzustellen, dass das Plugin in Ihrem Shop mit dem genutzten Theme und den eingesetzten Plugins reibungslos funktioniert.
  1. Schritt: Installation des Plugins

    Installieren Sie das Plugin vorzugsweise in einer Testumgebung Ihres Shops über den Plugin Manager. Falls Sie die Installation des Plugins in der Live-Umgebung Ihres Shops vornehmen, sollten Sie unbedingt zuvor ein vollständiges Backup Ihres Shops machen, da es bei der Neu-Installation von Plugins stets zu Inkompatibilitäten und schlimmstenfalls zur Nicht-Funktionalität Ihres Shops kommen kann.

  2. Schritt: Aktivieren des Plugins

    Sobald Sie das Plugin installiert haben, aktivieren Sie das Plugin über den Plugin Manager. Erst dann sollten Sie die Plugin-Einstellungen vornehmen.

  3. Schritt: Konfiguration der Plugin-Einstellungen

    Nach der erfolgreichen Installation und Aktivierung des Plugins finden Sie im Backend-Menü unter „Marketing“ einen neuen Untermenüpunkt: „FAQ Bereich“. Hier können Sie im Bereich „Einstellungen“ das gewünschte Design für den FAQ-Bereich auswählen.

    Plugin-Einstellungen

    Sobald Sie die gewünschten Plugin-Einstellungen gesetzt haben, klicken Sie auf „Einstellungen übernehmen“, damit die Änderungen übernommen werden.

  4. Schritt: Theme kompilieren und Cache leeren

    Damit der FAQ-Bereich wie gewünscht aussieht, müssen Sie im Anschluss Ihr Theme kompilieren sowie den Cache leeren. Um das zu erledigen gehen Sie im Backend auf „Einstellungen“>“Caches/Performance“ und dann auf den Reiter „Cache“. Setzen Sie jetzt ein Häkchen bei „Template Cache“ sowie bei „Themes kompilieren“ (siehe Screenshot). Im Anschluss daran klicken Sie auf den Button „Leeren“. Jetzt kommt ein Fenster, in dem Sie den Button „Themes kompilieren“ klicken sollten. Danach sollte eine Meldung erscheinen, dass die Themes erfolgreich kompiliert wurden.

    Theme kompilieren
  5. Schritt: Fragen hinzufügen

    Klicken Sie im Backend-Menü unter „Marketing“ auf den Untermenüpunkt: „FAQ Bereich“. Hier können Sie mit Klick auf „Frage erstellen“ eine neue Frage hinzufügen. Tragen Sie in das Feld „Frage“ die gewünschte Frage ein und in das darunterliegende Feld „Antwort“ die zugehörige Antwort ein. Im Anschluss daran wählen Sie den Bereich aus, zu welchem die Frage zugeordnet werden soll.

  6. Neue Frage hinzufügen
  7. Schritt: Fragen bearbeiten

    Klicken Sie im Backend-Menü unter „Marketing“ auf den Untermenüpunkt: „FAQ Bereich“. Hier können Sie mit Klick auf „FAQ Inhalt“ Ihre eingegebenen Fragen einsehen, bearbeiten und löschen. Klicken Sie auf die jeweilige Frage um diese weiter zu bearbeiten.

  8. Fragen bearbeiten
  9. Schritt: FAQ-Bereich in Einkaufswelt einfügen

    Damit der FAQ-Bereich in Ihrem Shop erscheint, können Sie diesen in eine Einkaufswelt einfügen. Gehen Sie dazu im Backend-Menü auf „Marketing“ und dann auf den Untermenüpunkt „Einkaufswelten“. Wählen Sie die gewünschte Einkaufswelt aus oder erzeugen Sie sich eine neue Einkaufswelt, in welcher der FAQ-Bereich erscheinen soll. In der Bearbeitungsansicht der EInkaufswelt finden Sie dann unter dem Reiter „Elemente“ im Bereich „Weitere Elemente“ das „FAQ-Bereich“-Element.

    FAQ-Bereich Einkaufswelt Layout „Zeilen“
    Ziehen Sie dieses an die gewünschte Position in Ihrer Einkaufswelt, bestenfalls sollte das Element über die gesamte Spaltenbreite aller Spalten gehen. Klicken Sie im Anschluss daran auf „Einkaufswelt speichern“. Vergessen Sie nicht das Theme zu kompilieren und den Cache zu leeren. Kontrollieren Sie dann, ob der FAQ-Bereich an der gewünschten Stelle in Ihrem Shop angezeigt wird. In der Einkaufswelt unter „Layout“ sollten Sie bevorzugt den „Zeilen“ Modus bei den Layout-Einstellungen auswählen, damit der FAQ-Bereich im Frontend richtig angezeigt wird.
    FAQ-Bereich in Einkaufswelt einfügen
    Damit der FAQ-Bereich angezeigt wird, sollte die Einkaufswelt „Aktiv“ und dem gewünschten Shop zugewiesen sein.

Einstellungen

Design:
Nach der erfolgreichen Installation und Aktivierung des Plugins finden Sie im Backend-Menü unter „Marketing“ einen neuen Untermenüpunkt: „FAQ Bereich“. Hier können Sie im Bereich „Einstellungen“ das gewünschte Design für den FAQ-Bereich auswählen.

Suche:
Sie können auswählen, ob die Inhalte Ihres FAQ-Bereichs über die Standard Shopware Suche durchsucht werden können. Alternativ können Sie die Suchfunktion komplett deaktivieren oder alternativ eine Suche aktivieren, die lediglich auf der Seite des FAQ-Bereichs bereitgestellt wird und ausschließlich zum Durchsuchen der FAQ-Inhalte vorgesehen ist.

FAQ

Warum hat sich das Hintergrund nicht geändert, obwohl ich dieses in den Plugin-Einstellungen festgelegt habe?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Theme kompiliert und den Shopware Cache geleert haben. Wie das funktioniert können Sie dem 4. Schritt der Einrichtungsanleitung entnehmen.