Haz clic en "Instalar" en la Shopify App Store. La app no cambia el código de tu tema: solo aparece en tu tienda cuando añades su bloque en el editor de temas. Si quieres probarla antes, añade el bloque en una copia de tu tema y míralo en la vista previa.
En el siguiente paso verás qué permisos necesita la app. Acepta los permisos solicitados y haz clic en "Instalar" para continuar con la instalación.
Al terminar la instalación se abre la página de inicio de la app, que también aparece en el menú lateral izquierdo. Haz clic en el icono de chincheta a la derecha del título para fijar la app en la navegación.
A continuación te explicamos cómo configurar la app después de instalarla.
En la barra lateral izquierda del panel de tu tienda, haz clic en "Planes" debajo de "Product finder". En nuestra vista de planes verás los planes disponibles con sus precios y funciones. Elige entre el plan Free, ideal para conocer la app, y los planes de pago Pro y Pro Extended. El plan Pro ofrece funciones ampliadas como varios asesores de productos, plantillas, más preguntas y productos, todos los estilos y paletas de colores, los colores de tu tienda, tarjetas de producto con coincidencia y botón de carrito, imágenes propias en las respuestas y traducciones. El plan Pro Extended añade el editor de rutas, más asesores de productos, más preguntas y más idiomas. Para cambiar de plan, haz clic en el botón del recuadro del plan que quieras. Se te redirigirá a Shopify, donde confirmas el plan. Ambos planes de pago se pueden probar gratis durante 7 días y se cobran directamente a través de Shopify.
En la barra lateral izquierda del panel de tu tienda, haz clic en "Product finder" para abrir la vista general de tus asesores de productos. Con el plan Pro empiezas con una plantilla en "Plantillas": las preguntas, respuestas, iconos y un diseño a juego ya están listos, solo tienes que vincular tus productos y adaptar los textos. Recorre la vista previa de una plantilla para probar sus preguntas y haz clic en "Usar plantilla". En el plan Free, o si prefieres escribir tus propias preguntas, haz clic en "Crear asesor de productos" o en el recuadro "Nuevo asesor de productos" y empieza desde cero.
El nuevo asesor de productos se abre en el editor. En tu tienda solo se ve cuando hayas añadido el bloque a tu tema (pasos 5 y 6). Puedes cambiar el nombre interno en cualquier momento en "Más acciones" > "Cambiar nombre". El nombre solo lo ves tú, no tus clientes.
En el editor, abre la sección "Inicio" y escribe el título, el texto y el texto del botón de la pantalla de inicio, es decir, lo primero que ven tus clientes. Después abre la sección "Preguntas". Dale a cada pregunta un texto y añade sus respuestas. En cada respuesta, haz clic en "Vincular productos" y elige los productos de tu tienda que encajan con esa respuesta. Una respuesta sin productos significa "me da igual". Después de la última pregunta, tus clientes ven primero los productos que encajan con la mayoría de sus respuestas.
En "Más ajustes" de una pregunta puedes permitir varias respuestas ("Selección múltiple"), excluir todos los productos que no encajan con la respuesta elegida ("Debe coincidir", p. ej. para tallas), permitir que se omita la pregunta ("Permitir omitir") y mostrar la pregunta solo después de ciertas respuestas a preguntas anteriores ("Mostrar solo si …"). Si quieres ver de un vistazo qué productos encajan con qué respuestas, cambia "Mostrar respuestas como" a "Tabla: productos × respuestas".
Una lista encima de las preguntas muestra lo que aún hay que revisar, p. ej. preguntas sin texto, respuestas sin productos o preguntas a las que no lleva ninguna respuesta.
En la sección "Resultados" defines el título y el texto encima de las recomendaciones y cuántos productos se muestran. En "En cada tarjeta de producto" eliges lo que muestran las tarjetas: el precio, las respuestas con las que encaja un producto ("Encaja con") y, con el plan Pro, la coincidencia, las preferencias cumplidas, un botón de carrito y una comparación de hasta 3 productos.
En la sección "Diseño" eliges la presentación, un estilo dibujado y una paleta de colores o los colores de tu tienda (plan Pro). Las respuestas muestran entonces iconos en ese estilo, sin necesidad de imágenes propias. Además defines cómo se ve la pantalla de inicio: con ilustración, imagen a la derecha, (plan Pro) imagen de fondo o solo texto.
La vista previa en directo junto al editor muestra tu asesor de productos exactamente como lo ven tus clientes, en ordenador y en móvil. Recórrela para probar cada respuesta. Haz clic en "Guardar" para que los cambios aparezcan en tu tienda.
En la barra lateral izquierda del panel de tu tienda, haz clic en "Ayuda" debajo de "Product finder" y después en "Abrir el editor de temas". El editor de temas se abre con el bloque del asesor de productos ya añadido a tu página de inicio. Muévelo al lugar que quieras y guarda.
También puedes añadir el bloque manualmente: en la barra lateral izquierda del panel de tu tienda, haz clic en "Tienda online", elige tu tema y haz clic en "Personalizar". En el menú desplegable de la barra superior, elige la plantilla en la que debe aparecer el asesor de productos (p. ej. página de inicio, página, producto o colección). En la barra lateral izquierda, haz clic en "Agregar sección" y elige el bloque "Asesor de productos" en la pestaña "Apps".
Ten en cuenta: los bloques de apps necesitan un tema Online Store 2.0 (p. ej. Dawn o Horizon). La página "Ayuda" comprueba si tu tema admite bloques de apps.
En el editor de temas, haz clic en el bloque del asesor de productos en la barra lateral izquierda. En "Asesor de productos", elige el asesor que has creado en la app. Guarda los ajustes con el botón "Guardar" arriba a la derecha del editor de temas.
La página "Ayuda" muestra la configuración con tu progreso. Cuando el bloque está en tu tema y hay un asesor de productos elegido, todos los pasos están hechos. El editor también muestra arriba si el asesor de productos está publicado en tu tienda.
Como ciertas configuraciones de tema, apps y tienda pueden afectar al funcionamiento, te recomendamos comprobar que el asesor de productos se muestra y funciona en tu tienda como quieres. Responde a las preguntas en tu tienda, revisa los productos recomendados y, si lo has activado, añade un producto al carrito con el botón de carrito.
Consejo: si usas condiciones, abre la vista "Rutas" en la sección "Preguntas". Muestra qué preguntas aparecen después de qué respuestas y a qué productos lleva cada ruta.
La pantalla de inicio muestra un título, un texto y un botón con el que empiezan las preguntas. En la sección "Diseño" eliges su aspecto: ilustración en los colores elegidos, imagen a la derecha, imagen de fondo (plan Pro) o solo texto. La imagen viene de los archivos de tu tienda, o subes una nueva.
Cada pregunta tiene un texto, una indicación opcional y sus respuestas. Cada respuesta tiene un texto, un icono o (plan Pro) una imagen propia y los productos con los que encaja. El plan Free permite hasta 4 preguntas y 15 productos por asesor de productos, el plan Pro hasta 10 preguntas y 100 productos, y el plan Pro Extended hasta 15 preguntas y 100 productos. Con "Subir" y "Bajar" cambias el orden de las preguntas.
Un producto aparece más arriba cuantas más preguntas acierta con las respuestas elegidas. Las respuestas sin productos significan "me da igual" y no cuentan, igual que las preguntas omitidas. En caso de empate va primero el producto que, con selección múltiple, encaja con más respuestas elegidas, después los productos disponibles y después tu orden. Los productos agotados se quedan en los resultados con la nota "Agotado", pero nunca aparecen en primer lugar mientras haya otro producto disponible que encaje.
Tus clientes pueden elegir varias respuestas en esta pregunta.
Normalmente, los productos que no encajan con la respuesta solo bajan en la lista. Con "Debe coincidir" desaparecen por completo, p. ej. con las tallas. Si hay varias preguntas así, el editor avisa en "Puntos a revisar" cuando una combinación de respuestas se queda sin productos.
Tus clientes ven un botón "Omitir". Una pregunta omitida no cuenta para la recomendación, y los resultados indican que se omitieron preguntas. Para "me da igual", crea en su lugar una respuesta sin productos.
Muestra una pregunta solo después de ciertas respuestas a preguntas anteriores. Todos los demás se la saltan. En la sección "Preguntas", cambia la vista de "Lista" a "Rutas" para ver cada ruta por tu asesor de productos, desde el inicio hasta el resultado, con el número de productos de cada ruta.
En lugar de usar condiciones, dibujas adónde lleva cada respuesta: en la vista "Rutas", haz clic en "Editar rutas" y arrastra una línea desde una respuesta hasta la pregunta a la que debe llevar, o hasta el resultado. Las respuestas sin línea propia llevan a la siguiente pregunta de la lista. Los bucles no se pueden guardar. En los planes inferiores, el editor de rutas está bloqueado. Si vuelves de Pro Extended a un plan inferior, tus rutas se quedan guardadas y tu tienda sigue la lista con sus condiciones hasta la próxima mejora de plan.
En "Mostrar respuestas como" puedes mostrar las respuestas de una pregunta como tabla. Marca con qué respuestas encaja cada producto. Los productos nuevos los vinculas en la lista con "Vincular productos".
Encima de las preguntas, el editor muestra lo que quizá no funcione como esperas: preguntas sin texto, respuestas sin texto, preguntas sin productos, preguntas a las que no lleva ninguna respuesta, rutas sin productos y productos vinculados que no aparecen en tu tienda (eliminados, en borrador o archivados).
Define el título y el texto encima de las recomendaciones y el número de productos que se muestran (hasta 12). Si encajan más productos, los resultados indican cuántos de los productos que encajan se muestran.
Cada tarjeta de producto muestra imagen, título y precio, con la nota de precio del bloque del tema, y si quieres, las respuestas con las que encaja un producto ("Encaja con"). Con el plan Pro muestras además la coincidencia (p. ej. "92 % de coincidencia", en cuanto cuentan al menos 2 respuestas con productos), las preferencias cumplidas y lo que falta, un botón de carrito (o un enlace a la página del producto) y una comparación de hasta 3 productos lado a lado. El título, el precio, la imagen y la disponibilidad vienen directamente de tus productos en Shopify.
Elige cómo aparecen las preguntas: "Mosaico" (también en el plan Free), "Lista" o "Resultados en directo" (plan Pro), con los que los productos que encajan aparecen junto a las preguntas mientras se responde.
Los estilos dibujados adaptan las respuestas, la pantalla de inicio y el progreso a tu tienda, sin necesidad de imágenes. El plan Free incluye el estilo 1 y 5 paletas de colores; el plan Pro, todos los estilos y paletas y los colores de tu tienda: un color principal y un color de acento, p. ej. el color de tus botones. Los colores muy claros se oscurecen para que los textos sigan siendo legibles. Además puedes activar esquinas redondeadas y un fondo transparente.
Muestra una imagen propia en lugar de un icono en una respuesta, de los archivos de tu tienda o recién subida.
Traduce los textos de un asesor de productos a los demás idiomas de tu tienda: con el plan Pro hasta 5 idiomas por asesor de productos, con el plan Pro Extended hasta 20, contando tu idioma principal. Tus clientes ven el idioma en el que abren tu tienda; los textos que dejes vacíos aparecen en tu idioma principal. Los botones y otros textos fijos están disponibles en 14 idiomas. Primero añade los demás idiomas en Shopify, en "Configuración" > "Idiomas".
Asesores de productos listos, p. ej. para regalos, colchones, comida para perros, café, cuidado de la piel o bicicletas, con preguntas, respuestas, iconos y un diseño a juego. Vinculas tus productos y adaptas los textos. En el plan Free puedes recorrer cada plantilla en la vista previa.
La vista previa del editor muestra el asesor de productos exactamente como lo muestra tu tienda, en ordenador o en móvil. Con las flechas pasas por la pantalla de inicio, las preguntas y el resultado. Sin productos vinculados muestra productos de ejemplo.
En el editor, en "Más acciones", puedes cambiar el nombre de un asesor de productos y, con el plan Pro, duplicarlo, p. ej. para crear una variante para otra categoría. Al eliminarlo, el asesor de productos se borra definitivamente y se quita de tu tienda. No se puede deshacer.
En el editor de temas, en los ajustes del bloque, defines el ancho máximo del asesor de productos y el espacio arriba y abajo. En "Precios" puedes activar o desactivar la nota bajo los precios y escribir un texto propio. Deja el campo vacío para usar el texto predeterminado en el idioma de la tienda (p. ej. "IVA incluido, gastos de envío no incluidos").
Solo hace falta si el asesor de productos no aparece en la lista del bloque, p. ej. después de reinstalar la app. Abre el asesor de productos en la app, elige arriba "Más acciones" > "Copiar handle" y pega el handle en el campo "Handle del asesor (opcional)" del bloque. Un handle introducido ahí tiene prioridad sobre la selección.